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MATCH TICKETS & STADIUM GUIDEチケット観戦

チケット・観戦〜チケットの購入/ホームスタジアムでの観戦/アウェイツアーのご案内

チケット購入ガイド

*会員=今シーズン川崎フロンターレ後援会会員

よくある質問

本ページでは、チケットの購入および利用、後援会(ファンクラブ)、JリーグIDなどに関するよくある質問をまとめました。

後援会(ファンクラブ)

Q後援会会員証がICカードになる理由は何ですか?
A後援会会員証を電子化(ICカード)することにより、シーズンごとの更新手続きの簡素化、シーズンチケットの不正転売防止、チケットレス入場など、後援会会員の皆様によりよいサービスを提供するためです。
Q2020後援会会員証とシーズンチケットは別々のカードになりますか?
A1枚のICカードになります。
Q後援会会員証(ICカード)は5年間使うとのことですが、途中で紛失・破損したらどうなりますか?
A途中で紛失・破損した場合は、再発行(有料)することが可能です。またデジタル会員証も使えます。詳細はこちら
Q後援会会員証(ICカード)裏面に貼る情報シールとは何ですか?
A会員情報やシーズンチケットの情報が記載されているシールです。後援会会員証(ICカード)は5年間使用しますが、情報シールはシーズンごとに貼り替えて使用します。
Q後援会会員証(ICカード)裏面の情報シール右上にあるQRコードは来場ポイント端末にかざすためのものですか?
A来場ポイント端末にかざすためのQRコードではありません。グッズ購入の際に後援会会員であることを示すQRコードです。
Qアウェイゲームに行った際、来場履歴はどうやって付けますか?
A会場に設置されているワンタッチパス端末に、後援会会員証(ICカード)をタッチするか、デジタル会員証のQRコードをかざすことで、来場履歴が付きます。

チケット

Qセブン-イレブンで後援会会員先行販売はしますか?
A2020シーズンからセブン-イレブンで後援会会員先行・会員割引販売はしません。チケフロ(Jリーグチケット)限定で、後援会会員先行・会員割引販売を実施します。
Qチケフロ(Jリーグチケット)で、セブン-イレブン発券を選択し購入したチケットは、クラブ公式「譲渡・リセール」サービスで譲渡・リセール出品可能ですか?
Aチケフロ(Jリーグチケット)で、セブン-イレブン発券を選択し購入したチケットはクラブ公式「譲渡・リセール」サービスで譲渡・リセール出品できません。JリーグチケットでQR発券を選択し購入したチケットはクラブ公式「譲渡・リセール」サービスで譲渡・リセール出品できます。詳細はこちら
QJリーグチケットでシーズンチケットをQR発券できませんが、どうしたらいいですか?
AJリーグチケットでシーズンチケットはQR発券できません。Jリーグ公式アプリ「Club J.LEAGUE」でJリーグIDとワンタッチパスID(後援会会員番号)を紐づけるとQR発券できます。
Qクラブ公式「譲渡」サービスの受付開始・終了はいつですか?
Aクラブ公式「譲渡」サービスの受付開始は「各試合の会員先行チケット販売開始日時から」、受付終了は「各試合当日のシーズンチケット開門30分前まで」となります。
Qクラブ公式「譲渡」サービスは全席種対象ですか。
Aシーズンチケット及びJリーグチケットで「QR発券」を選択し購入した前売券は対象となります。
Qクラブ公式「リセール」サービスの受付開始・終了はいつですか?
Aクラブ公式「リセール」サービスの受付開始は「各試合の一般チケット販売開始日時から」、受付終了は「各試合当日のシーズンチケット開門時間30分前まで」となります。
Qクラブ公式「リセール」サービスで出品されたチケットに、先行入場権はつきますか?
A2020シーズンから「リセール」サービスに出品されたチケットには、先行入場権はつきません。
Qクラブ公式「リセール」サービスで、出品できないシーズンチケットはありますか?
Aクラブ公式「リセール」サービスで、出品できないシーズンチケットはありません。全席種対象です。 ただし、出品上限下限価格があります。詳細はこちら
Qクラブ公式「リセール」サービスに前売券を出品することはできますか?
Aクラブ公式「リセール」サービスでは、Jリーグチケットで「QR発券」を選択し購入した前売券のみ「リセール」ができます。
Qリセールで購入したチケットを、リセール出品することは可能ですか?
Aできません。

JリーグID

QJリーグIDとワンタッチパスID(後援会会員番号)を紐づけると何かメリットはありますか?
Aチケットの後援会会員先行・会員割引販売、Jリーグオンラインストア会員向けサービス、クラブ公式「譲渡・リセール」サービス、デジタル会員証をご利用いただけます。
Q2019シーズンにJリーグIDとワンタッチパスID(後援会会員番号)を紐づけていましたが、2020シーズンの後援会会員番号で再度紐づけ直す必要はありますか?
A2019シーズン以前にJリーグIDにワンタッチパスID(後援会会員番号)を紐づけていた方も、改めて2020シーズンのワンタッチパスID(後援会会員番号)に紐づける必要があります。

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