10/ 3 (月) 28 2022
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2023「チケット販売におけるダイナミックプライシング（価格変動制）全面導入」のお知らせ
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川崎フロンターレでは、サポーターの皆様の需要に応じた「適正価格」にてチケット価格を設定することで、より多くのお客様にご来場いただくことを目的に、2023シーズンのチケット販売において、ダイナミックプライシング（価格変動制）によるチケット販売の全面導入を決定いたしましたので、お知らせいたします。
各興行には、対戦カードや開催時期、利用するスタジアムなど、さまざまな要因により試合ごとの来場者数にも波があります。そのため、一物一価ではなく、サポーターの皆様の需要に応じた「適正価格」を設定することで、より納得感のある試合観戦を提供し、結果として一人でも多くの方に当日スタジアムにお越しいただきたいと考えています。
また近年、等々力でのホームゲームにはたくさんの方にご来場いただき、複数試合でチケット完売となっております。一方で、チケットの高額転売行為が問題となっており、サポーターの皆さまからも多くのお問い合わせをいただいております。試合をご覧になりたい方がチケットをご購入いただけない状況や、転売チケットによる入場トラブルを少しでも無くすために、需要に応じた「適正価格」でのチケット販売が対策の一つであると考えております。
川崎フロンターレでは、2022シーズンの6試合でダイナミックプライシングのトライアルを実施いたしましたが、適正価格での販売によってより多くのお客様にご来場いただき、クラブとしては収益を増加させることができたほか、ファン・サポーターの皆さまにもメリットがある結果になりました。（トライアルの結果は下記参照）
今後もチケット販売・購入に関するより良いサービスの改善、スタジアム観戦環境の向上に努めてまいりますので、何卒、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
ダイナミックプライシングとは
「ダイナミックプライシング」とは、試合日程、席種、市況、天候、個人の嗜好などに関するビッグデータ分析をもとに、試合ごとの需要予測を行い、需要に応じたチケット価格の変更を自動的に行うことで、ファンの皆様のニーズに応じた“適正価格”で販売を行う仕組みです。
ダイナミックプライシングによる販売では、ご購入いただくタイミングにより、価格が変動する可能性があります。チケットをご購入いただく際は、チケフロ（Jリーグチケット）にて最新価格をご確認の上、お買い求めください。
なお価格設定は、過去の川崎フロンターレのチケット販売実績と販売期間中の販売実績をもとに、ダイナミックプラス株式会社の独自の価格算出技術を活用し行われます。
対象試合
2023シーズン川崎フロンターレホームゲーム全試合を予定（リーグ戦、ルヴァンカップ）
※ACL出場時のチケット販売については決定次第お知らせいたします。原則として、ダイナミックプライシング実施予定です。
販売場所
対象席種
車椅子席、パーティーシートを除く全席種を対象
※企画チケット販売の際は都度ご案内いたします。
販売価格について
ダイナミックプライシング実施試合は、ビッグデータ分析を基に初期価格を算出し、売れ行きによって価格変動していきます。これにより、購入いただくタイミングにより、価格が変動する可能性があります。
※後援会会員先行販売（試合によってはシーズンチケット会員先行販売）の販売開始から価格変動いたします。
※当日券についてもダイナミックプライシングによる価格にて販売いたします。
◇一般席種
| 席種 | 基本価格 | 備考 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| SSS指定 | 指定席 | メインスタンド下層 中央 | － | 7,400 円 | |
| メインSS指定 | 指定席 | メインスタンド下層 北側/南側 メインスタンド上層 中央 |
－ | 6,400 円 | |
| バックSS指定 | 指定席 | バックスタンド2階 中央 | － | 5,800 円 | |
| メインS指定 | 指定席 | メインスタンド下層 北側/南側 メインスタンド上層 北側/南側 |
大人 | 5,100 円 | 南側は試合により 観戦エリアの変動あり |
| 小中 | 2,600 円 | ||||
| バックS指定 | 指定席 | バックスタンド2階 北側/南側 | 大人 | 4,900 円 | |
| 小中 | 2,500 円 | ||||
| SG指定 | 指定席 | G階段上 | 大人 | 4,200 円 | |
| 小中 | 1,800 円 | ||||
| SA指定 | 指定席 | ゴール裏2階 北側/南側 | 大人 | 3,600 円 | |
| 小中 | 1,400 円 | ||||
| ホームA自由 | 自由席 | バックスタンド1階/北側/南側 ゴール裏1階立見 北側/南側 |
大人 | 3,200 円 | 一部立見席／試合に より観戦エリアの変動あり |
| 小中 | 1,200 円 | ||||
| セブン-イレブン ピッチサイドシート |
指定席 | メインスタンド下層北側 | 大人 | 5,000 円 | |
| 小中 | 2,300 円 | ||||
| ビジターS指定 | 指定席 | メインスタンド 下層南側/上層南側 | 大人 | 5,100 円 | 試合により 観戦エリアの変動あり |
| 小中 | 2,600 円 | ||||
| ビジターSA指定 | 指定席 | ゴール裏2階 南側 | 大人 | 3,600 円 | |
| 小中 | 1,400 円 | ||||
| ビジターA自由 | 自由席 | ゴール裏1階立見 南側 | 大人 | 3,200 円 | 立見席／試合により 観戦エリアの変動あり |
| 小中 | 1,200 円 | ||||
◇車椅子席
| 席種 | 基本価格 | 備考 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| メイン車椅子席 | 自由席 | メインスタンド下層コンコース | 大人 | 4,000 円 | 車椅子利用者のみ観戦可能／付き添い・介添えは1名のみ入場無料／ダイナミックプライシング対象外 |
| 小中 | 1,800 円 | ||||
| バック車椅子席 | 自由席 | バックスタンド1階コンコース | 大人 | 3,200 円 | |
| 小中 | 1,200 円 | ||||
◇バラエティシート
| 席種 | 基本価格 | 備考 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| iTSCOM ファミリーシート6 |
指定席 | メインスタンド 下層北側 |
定員6名 | 27,000 円 | |
| iTSCOM ファミリーシート4 |
定員4名 | 18,000 円 | |||
| iTSCOM ファミリーシート3 |
定員3名 | 13,500 円 | |||
| グループシート6 | 指定席 | メインスタンド 下層北側 |
定員6名 | 27,000 円 | |
| グループシート4 | 定員4名 | 18,000 円 | |||
| パーティーシート | 指定席 | メインスタンド 下層北側 |
定員15名 | 67,500 円 | 試合により 販売しない 場合あり／ ダイナミック プライシング対象外 |
| THERMOS パーティーシート |
メインスタンド 下層南側 |
定員3名 | 21,000 円 | 3人席×4セット 販売／オリジナル タンブラー付き （人数分）／ ダイナミック プライシング対象外 |
|
| フロンターレでんき ペアシート北側 |
指定席 | メインスタンド 下層北側 |
2名がけ | 11,500 円 | |
| エディオン川崎大師 ペアシート南側 |
指定席 | メインスタンド 下層南側 |
2名がけ | 11,500 円 | |
| テーブル付 ペアシート |
指定席 | メインスタンド 下層南側/ 上層南側 |
2名がけ | 11,500 円 | |
※「ファミリーシート」「グループシート」「パーティーシート」「ペアシート」「テーブル付ペアシート」は定員を超えた人数での利用はできません。定員より少ない人数でもご利用いただけますが、その際でも割引・返金はいたしません。
◇ダイナミックプライシング実施における後援会会員価格の割引について
後援会会員の皆様は基本価格をベースに変動した販売価格に対して、下記割引にて購入いただけます。
※当日券の後援会会員割引はございません。
| 一般席種 | 購入時点の販売価格の20%OFFとなります。 ※SG指定小中、SA指定小中、ホームA自由小中のみ40%OFF |
|---|---|
| 車椅子席 | 基本価格の20%OFFとなります。 ※ダイナミックプライシング対象外 ※バック車椅子席小中のみ40%OFF |
| バラエティシート | 購入時点の販売価格の5%OFFとなります。 ※一部ダイナミックプライシング対象外席種あり |
ダイナミックプライシング（価格変動制）におけるQ&A
| Q1 価格はどこで確認できますか? A チケフロ（Jリーグチケット）の当該ページでご確認ください。 |
| Q2 小中価格もダイナミックプライシングの対象ですか? A：小中価格はいずれも対象となります。 |
| Q3 基本価格より安くなることはありますか? A：はい。販売状況や天候などの要因によって基本価格より低い価格設定となる場合がございます。ただし、過去の販売実績から完売が見込まれる席種については基本価格より高い価格設定となることが予想されます。 |
| Q4 試合当日の価格は? A：試合当日の価格もダイナミックプライシングによる価格にて販売いたします。また、当日券の後援会会員割引はございません。 |
| Q5 変動価格の上限・下限はありますか? A：上限価格、下限価格はございません。なお、販売価格が500円以下の場合はクラブ公式「リセール」サービスの対象外となります。 |
| Q6 自由席が指定席より高い金額になることはありますか? A：はい。需給バランスによって価格が決定しますので、自由席が指定席より高い金額になる可能性もございます。また、指定席間でも同様です。 |
| Q7 WEBでの購入においてコンビニ決済を選んだ場合の支払金額はいくらになりますか? A：支払金額は、チケットをWEBで予約された時の価格が適用されます。 |
| Q8 価格が変動することで、差額の支払や返金はありますか? A：後日価格が変動しても、差額が請求されたり返金されることはございません。 |
| Q9 払い戻しの金額はどうなりますか? A：試合が中止や順延になった場合に限り払い戻しを行う場合は、購入時のチケット価格が払戻となります。 |
| Q10 チケットの変更やキャンセルはできますか? A：通常の販売と同じく、チケット購入後の変更やキャンセルはできません。 |
| Q11 価格の変更はどのタイミングで行われますか? A：不定期で行われます。ただし、1日に2回以上の変更はございません。 |
| Q12 価格はどのようにして決まりますか? A：過去の川崎フロンターレのチケット販売実績と販売期間中の販売実績、および最新の販売状況をもとに、ダイナミックプラス株式会社の独自の価格算出技術を活用し行われます。 |
2022シーズンのダイナミックプライシングトライアル結果
◇価格推移
| 対象試合 | 値上げ | 値下げ | 同価格 | 備考 |
|---|---|---|---|---|
| 4月9日（土）柏 | 67% | 30% | 3% | |
| 5月25日（水）湘南 | 79% | 19% | 2% | |
| 6月18日（土）札幌 | 100% | 0% | 0% | 完売 |
| 8月7日（土）横浜FM | 100% | 0% | 0% | 完売 |
| 8月10日（水）C大阪 ※1 | 22% | 63% | 15% | |
| 8月13日（土）京都 ※2 | 92% | 8% | 0% |
※1：YBCルヴァンカップ準々決勝
※2：8月13日京都戦は台風の影響で中止となったため、販売停止時点までの結果となります。
6試合のトライアル結果を基に、下記効果が得られたと考えております。
・適正価格での販売によってクラブの収益を増加させることができた
・日ごとに価格変動することで、購入時点でファン・サポーターの皆様の納得感のある価格でご購入いただくことができ、初めての方を含め多くの皆様にご購入いただくことができた
・値上げだけではなく、値下げを組み合わせることにより、ファン・サポーターの皆さまにもメリットがある結果となった
一方、残席が多い場合でも値上がりをし続けてしまうケースもあり、この点は課題と考えております。
2023シーズンは、より適正価格でご購入いただけるよう引き続き取り組んでまいります。
お問い合わせ
川崎フロンターレ
TEL 0570-000-565 （営業時間 10:00～18:00／土日祝およびホームゲーム等開催日の翌月曜休み）
Eメール ticket@frontale.co.jp
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