【重要】ACLE特典付き4試合セット券「QRチケット取得方法変更」のお知らせ（MD4 上海海港戦より変更）

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取得方法変更の概要

4試合セット券で複数席（後援会ファミリー会員など）を購入されているお客様につきましては、1つのQRチケット取得用URLより、同時に複数席をご選択いただけるよう取得方法を変更

QRチケット取得例（セット券を「4席」ご購入されている場合）

◇変更前

QRチケット取得用URLメールは、4席分を1通ずつ（計4通）購入者へ配信
4通のメールそれぞれに記載されているQRチケット取得用URLから、1回につき1席ずつ（計4回）チケットを取得

◇変更後

QRチケット取得用URLメールは、4席分すべてを1通にまとめて購入者へ配信
1通のメールに記載されているQRチケット取得用URLから、同時に4席（一度に複数の座席選択が可能）のチケットを取得

QRチケット取得方法&表示方法

※当日までにQRチケットを取得のうえ、ご来場ください。

1．購入時のJID登録メールアドレスへQRチケット取得用URLを配信いたします。
2．QRチケット取得用URLへアクセスしてください。
3．ページに従って購入席種より取得手続きを行ってください。 ※複数席を購入されている場合、一度に複数の座席選択が可能。
4．取得完了後、Jリーグチケット（jleague-ticket-auto@pia.co.jp）から取得完了メールが届きます。
Jリーグチケットにて、ログイン後に表示されるアカウントメニュー「チケット一覧／QR発券」より該当のチケットを選択してください。
表示する場合は「QR発券」を選択、分配する場合は「譲渡／分配」を選択してください。URLをコピーして送るまたはLINEで送ることが可能です。

システム運用開始日

10月5日（土）～
※ACLE第4節上海海港戦のQRチケット取得用URLより取得方法が変更となります。

QRチケット取得用URLの配信日

◇第4節 11月5日（火）上海海港戦

配信日：10月5日（土）
QRチケット取得開始日時：10月12日（土）10:00～

◇第6節 12月4日（水）山東泰山戦

配信日：11月4日（月・休）
QRチケット取得開始日時：11月11日（月）10:00～

◇第8節 2月18日（火）セントラルコースト・マリナーズ戦

QRチケット取得用URLの配信日および取得開始日は、確定次第お知らせいたします

※複数席（後援会ファミリー会員など）を購入されているお客様のQRチケット取得用URLは、購入席数分を1通にまとめて、購入者の「JリーグID」に登録されているメールアドレスへ試合ごとに配信いたします。
※各試合の取得用URLにて取得した観戦チケットは、クラブ公式リセールサービス「対象外」となります。
※QRチケット取得開始日については、「2024シーズンチケット保有者向け先行販売」および「プレミアムプラン超最速先行販売」と同タイミングになります。
※各試合で座席をご選択いただきます。
※ご家族や友達との隣席観戦を希望される場合は、選択可能な座席の中で各自座席をお選びいただきます。

◇ご注意ください
※「iCloud」メールをご利用のお客様へのメール送信不可となってしまうケースがございます。迷惑メール設定により受信拒否、削除されてしまうことが原因のひとつとなっておりますため、お手数をおかけしますが、当クラブからの配信メールアドレス「ticket@frontale.co.jp」の受信許可設定をお願いいたします。
※iCloud以外にも、docomo等の各種携帯キャリアでも同様の現象が発生する場合がございます。上記と同様にご確認をお願いいたします。

注意事項

・観戦チケットに関しては、各試合の取得用URLにて取得（発券）されたQRチケットで入場が可能です。
・QRチケット取得期間（当該試合の試合終了まで）を過ぎたチケットについてはご返金いたしかねます。
・チケット取得の際は、ticket@frontale.co.jpからのメール受信を可能にしてください。
・限定グッズの引換券・引換方法については、購入者の「JリーグID」に登録されているメールアドレスへ別途配信いたします。