【重要】2023シーズンチケットお申し込みの皆様へ2023シーズンチケット再抽選の結果発表について

11/28 (月) 1 2022

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【重要】2023シーズンチケットお申し込みの皆様へ
2023シーズンチケット再抽選の結果発表について

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再抽選結果発表日時

11月29日（火）午前10:00
後援会マイページ上で発表いたします。

マイページはこちら
お申し込みいただいた皆様には抽選結果の通知メールを順次配信させていただきます。
また、今回の発表は席種とエリアのみとなります。座席番号は後日発表いたします。

シーズンチケット代金のお支払いについて

◇クレジットカード決済での自動継続会員のお客様
11月15日（火）に後援会会費のみ決済を行いました。
シーズンチケット代金は、12月6日（火）に決済を行います。

◇口座振替での自動継続会員のお客様
11月28日（月）に後援会会費のみ引落しを行いました。
シーズンチケット代金は、12月26日（月）に引落しを行います。

◇その他の決済方法のお客様
後援会マイページ上で12月13日（火）23:59まで（＊）にお支払い手続きをお済ませください。
なお、既にシーズンチケット代金のお支払いが完了しているお客様におかれましては、お支払いいただいた当初抽選時のシーズンチケット代金と、再抽選時のシーズンチケット代金の差額を精算させていただきます。

差額をお支払いいただく必要があるお客様は、抽選結果通知メールと後援会マイページ上で差額をご確認いただき、12月13日（火）23:59までにお支払い手続きをお済ませください。
差額を返金させていただくお客様へは、抽選結果通知メールと再抽選結果発表の際に後援会マイページ上でご案内申し上げます。

＊セブン-イレブン決済をご希望の場合は、12月10日（土）23:59までにお手続きが必要となります。

再抽選において落選された皆様へ

再抽選において落選された方を対象に、ご案内可能な席種・エリアにおいて追加受付をいたします。
後援会マイページ上で受付いたしますので、シーズンチケット購入希望のお客様は下記申込受付期間にお申し込みいただいたきますようお願い申し上げます。
第1希望から第3希望でそれぞれ異なる内容でお申し込みされた場合、いずれかの希望の席種をご用意させていただきます。
ただし、第1希望から第3希望で同じ内容の申込が複数含まれている場合、希望の席種をご用意することができず、落選してしまう可能性がございますのでご注意ください。
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◇申込受付期間
11月29日（火）10:00～12月4日（日）23:59

◇追加受付の抽選結果発表について
12月14日（水）10:00に後援会マイページ上で発表いたします。
また、このタイミングでは当選席種のみの発表となります。座席番号の決定にはお時間をいただきますので、ご了承ください。

◇決済方法
マイページ上でお支払い手続きをお願いします。
決済はクレジットカード決済かセブン-イレブン支払いとなります。
※自動継続の方もお支払い手続きが必要となりますのでご注意ください。

※追加受付も抽選販売となります。
※座席番号はクラブで決定いたします。
※今回お申込みいただけるのは、当初お申し込みいただいた代表者の方のみとなります。
※当初申込から人数、名義の変更はできませんので予めご了承ください。
※今回の受付の優先順位は当初受付と同様に下記の通りとなります。
①後援会マイページにて受付を行った方
②2022シーズンチケット保持者
③川崎フロンターレ後援会自動継続会員
④これまでのシーズンチケット保持年数
⑤これまでの川崎フロンターレ後援会加入年数

お客様へのお詫びとお詫びの品のご案内

初回抽選時に当選だったものの落選されたお客様と、初回抽選時から下位希望へと当選内容が変わってしまったお客様におかれましては、本件において多大なるご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけしたお客様に対する弊クラブからのお詫びの品として、公式グッズショップ「アズーロ・ネロ」にてご利用いただける500円分のグッズクーポンをご用意いたしました。グッズクーポンはマイページの「登録情報の確認・変更」よりご利用いただけますのでご確認ください。皆様にはご迷惑おかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
※グッズクーポンの有効期限は2023年12月最終営業日までとなります。予めご了承ください。

また、今回の事象については11月11日（金）のお知らせをご確認ください。
11月11日（金）のお知らせはこちら

改めまして、本件において多くの方にご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。以降、同様の事案が起きませんよう再発防止策の実施とサービス向上に努めてまいります。
川崎フロンターレでは2023シーズンも皆様にスタジアムにお越しいただけますよう準備してまいります。開幕までお時間がございますが来シーズンも変わらぬご声援をよろしくお願い申し上げます。