フロンターレ日記FRONTALE DIARY

U等々力を満員にする満員プロジェクト担当です。

百年構想リーグも残りわずか。
ホームでの皆さんの声援がチームにとって大きな力となっています。
本当にありがとうございます。

さて、この満員プロジェクトは「常に満員のスタジアムをつくりたい」という想いのもと、2024年に始まりました。昨年の活動報告はこちらをご覧ください。

「また来たい」と思えるスタジアムづくりを目指していくために、「快適さ」「安心安全案内」などの分科会を設置し、プロジェクトメンバーが一体となって進めています。

今回の日記では、これまでの百年構想リーグ期間の活動報告をお届けします!
ぜひご一読ください。

■「場内外飲食」編

今シーズンは「もっと分かりやすく、もっと快適に」をテーマにスタジアムグルメの改善に取り組んできました。
まず、試合ごとにスタジアムグルメ案内を実施。各試合のおすすめメニュー紹介に加え、キッチンカーごとの利用可能な決済方法も明記し、「並んだのに支払いができなかった...」という不安を少しでも減らせるよう工夫しています。
また、場外フロンパークにはアメニティサービスブースを新設。
箸・スプーン・フォーク・おしぼり・紙エプロン・紙皿・ドリンクホルダーなどを無料でご用意し、スタグルをより快適に楽しめる環境を整えました。
さらに、アンカー・ジャパン製モバイルバッテリーも無料貸出中!観戦前の「充電ピンチ」にも対応しています。

日替わりキッチンカーでは、川崎の名店や川崎産野菜など地域食材を積極的に利用。
地産地消を通じて地域経済に貢献するとともに、食材調達から低炭素な取り組みを意識し、環境への配慮も進めています。
加えて、最後尾POPの工夫などで行列のストレス軽減にも挑戦しました。

これからは「U等々力ならコレ!」と言ってもらえる名物グルメの開発や、等々力緑地再編整備工事中でも少しでも楽しめる飲食スペースの拡充にチャレンジ予定。
進化するスタジアムグルメ、ぜひご期待ください!!

■「安心安全案内」編

昨年より引き続き、老若男女・年齢問わず、来場の安心感につながる非常に大事な部門として、ご来場される方の不安をなくして楽しんで帰ってもらうため、事故やトラブルを未然に防ぐために取り組んでいます。
その中でも、案内表示の拡充化を図るべく、どこに置けばご来場いただいた皆様にとって見やすい案内ができるのかを考え、実行に移しています。
今後もデジタルマップ含めて、今後もより統一した見やすい案内ができるように、ご来場いただいた方からの意見も取り入れながら、アップデートしていく予定です!

■「快適さ」編

快適さ部門では、特にご意見の多いトイレ問題について検討しました。
特にトイレ環境に関しては、「場所がわかりづらい」「どこが空いているかわからない」「最後尾や待ち時間が見えづらい」といった課題がありました。
その中でも「トイレどこだっけ?」の声を減らしたいと思い、スタジアム場内に【場所＆個数がひと目で分かるPOP】を掲出しました。
小さなことかもしれませんが、観戦体験を少しでも良くするために、これからどんどん進化させていきます!!

今後は、トイレ案内POPに加え、比較的空いているトイレへの誘導や、混雑状況をわかりやすく伝える取り組みを進めていきたいと考えています。
分散利用への協力を呼びかけ、より快適なスタジアム環境づくりにつなげていきたいです。

■「告知」編

HPやSNSなどの様々な媒体でホームゲーム情報を発信する際に「情報が多すぎてわからない」「どこに何の情報が書いてあるかがわからない」といった情報過多問題を解決すべく、発信における各媒体の役割を改めて整理し、それぞれの「強み」を最大限に発揮できるような導線設計を行っています。

特設サイトも今シーズンから大幅にリニューアル。より多くの方に見やすくご覧いただけるようにレイアウトを調整しましたがいかがでしょうか?
まだご覧になっていない方はぜひ特設サイトをチェックしてみてください。
今後も、告知を通してホームゲームに足を運んでもらえるように取り組み続けていきます!!

■「イベント・演出」編

最後は、ホームゲーム時のイベントや演出について。
現在、「試合に向けて鼓動を高め、100%試合を楽しめる演出・工夫」をテーマに、場内演出の検討を行っています。
サポーターにより楽しんでもらうにはどこを改善するか、＋αで試してみるか、社内で分科会会議をしたり、普段場内の演出進行を担当されている会社の皆さんとブレスト会議をしたりと試行錯誤中です。

5月6日の東京ヴェルディ戦では、新たな試みとして、選手たちのウォーミングアップ前にスタジアムMCの木部さんにフィールドレベルまで登場、選手入場を盛り上げていただきました!
放送室だけでなく現場の近くで木部さんがコメントを発信することで、「これからみんなで選手を出迎えるぞ!」とスタジアムでの高揚感をより感じていただけていれば幸いです。
今後は場内のアナウンスや演出の追加検討などにも取り組んでいき、ご来場された方により試合を楽しんでいただける環境を届けられるようにしていきます!

まだまだ課題は多くありますが、私たち満員プロジェクトはこれからも満員のU等々力を作り続け、また来たいと思えるスタジアムづくりに向けてこれからも取り組み続けていきます。

引き続きホームゲームへのご来場、お待ちしております!!